如果過去的5年教會我們什麼，那就是「變」仍然是商業中唯一的「不變」。我們不得不設法克服全球疫情大流行、地緣政治危機、供應鏈中斷、工作模式轉變成混合式辦公，以及生成式AI的崛起。正如美國前國防部長唐納德．倫斯裴（Donald Rumsfeld）會說的，我們如今面臨「未知的未知」遠多於「已知的未知」。但在我們的日常工作生活中，往往是規模較小的不可預測性有可能破壞我們的專案和決策，尤其在宏觀事件把我們帶到不熟悉的環境時。

過去13年，我在各行各業擔任敏捷產品開發顧問，發現新計畫會在4大關鍵領域遇到不可預測性：人類行為、人際互動、科技變革與互通性，以及組織的互賴關係。任何新計畫，只要目的是改變人與人之間、人與數據之間，以及人與組織流程和團隊之間的互動方式，就一定會面臨這些不可預測性。

敏捷方法提出一個因應不可預測性的重要工具：縱向切片（vertical slicing）。傳統的專案管理方法完全是在進行測試、分析結果，然後實行專案。切片技巧則不同：逐一測試，逐一交付專案。每塊切片都建立在前一塊切片的基礎上，一步步實現規模更大的計畫。把專案想像成一塊蛋糕——每塊切片都有糖霜、餡料和蛋糕體等不同層次，代...

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