變革管理 在「技術長悲歌」後……推動變革前,請進行組織 5 大體檢

在「技術長悲歌」後……推動變革前,請進行組織 5 大體檢

Jirsak/Shutterstock

近日科技公司離職悲劇的新聞,讓我們看到「敏捷掛帥」的文化要求快速迭代與變革,卻忽略執行端與決策端的矛盾。若最高領導人想要推動變革,在強勢布達命令前,不妨透過五個角度的提問,來對焦下層組織與員工的想法。衝刺前先做好暖身準備,才能跑出好成績。

最近有一則沸騰的社會新聞:技術長竟在離職面談上遭到董事長砍殺,前者當場死亡,後者欲抹刀自盡。就在我寫本文的這一天,新聞報導董事長在遺書中提及多位背叛者,道出一位科技創業家在管理上無盡的傷心。這位創業家服膺「敏捷」(agile)管理,因著市場壓力,不斷要求技術團隊快速迭代,代價就是,關鍵人員離職,技術長最後壓陣想離開,卻以生命為代價,整件事情讓人不勝唏噓。

目的論變革 vs.辯證式變革

敏捷觀念的誕生直指「瀑布式開發」(Waterfall Model)的缺憾,是在2001年2月於美國猶他州的斯諾博德滑雪場(Snowbird Ski Resort),由 17 位軟體開發專家共同提出。該宣言定調,認為持續交付有價值的產品,快速迭代,是應對快速變動市場的真理。

如今不只是軟體業者,為數不少的企業也服膺於此概念,把「敏捷」一詞當成管理的神主牌,高管更有理由高頻率地變動目標、要求快速研發及知識更新,務求短時間內搶得市場先機,獲得競爭優勢。

但此種由上而下的管理典範,卻忽略來自執行面,由下而上的員工觀點。

放眼可見,眾多公司的CEO,在意圖實現特定目標時,經常性地將目標公布,然後要求團隊全力達標(稱為「目的論...