道德倫理工作沒變化,會降低職業道德?

工作沒變化,會降低職業道德?

Does Doing the Same Work Over and Over Again Make You Less Ethical?

研究發現,做各種不同的工作,可帶來好處。

主管擔心的眾多事情之一,就是員工違反規定。有證據顯示,這種行為很普遍,而且會招來很糟糕的後果。企業已經採取許多不同方法,來防範不合道德規範的行為,像是制定行為準則,或是進行道德訓練等,但這些措施都被批評不太有效。原因可能是因為做法太直接。

我們通常會認為,員工不合倫理道德的行為是故意的,意思是說,他們刻意選擇違反規定。有時的確是這樣,但有時並非如此。研究顯示,不合道德規範的行為經常是無意中犯下的,出於員工未經節制、自動反應的天生傾向。

我們用兩種方式來處理資訊、做出決定:類型一,是對某個情況的快速自動反應;類型二,是謹慎思考推理。類型一的流程較不費力,不需要大腦太多的工作記憶(working memory)運作,因此類型一是我們做決策時的「預設」(default)系統,除非我們主動改採類型二的流程。類型一流程也常常(而非每次都是)想要滿足我們利己或享樂的需求,例如,很想要拿用不正當方式得到的錢;而類型二流程執行的是自我控制功能,可以克制這類傾向。

我們想知道的是,做著千篇一律的工作,是否會因為啟動較多類型一流程,而影響了員工違反規定的傾向。一再做相同的工作,是否會引發自動做決定,使員工更容易...