全球策略 挺進海外市場,身為「外人」反而吃香

挺進海外市場,身為「外人」反而吃香

MirageC/Getty Images

企業要進軍海外市場本就很有難度,但身為「外人」也有意想不到的好處。無論是以外商的身分吸引當地人才,建立有影響力的連結提升可信度,或是打造策略聯盟與當地企業互惠成長,只要以細膩的方法善用外來者身分,就能取得競爭優勢。

對公司來說,擴展進入國際市場有諸多挑戰,特別是自己的外來特性(foreignness)。身為外人,公司往往陷入陌生的窘境,諸如不熟悉當地的營商環境與文化差異,吸引客戶與供應商又面臨信用問題,同時與在地公司相比又擁有較少資源。舉例來說,當Uber進入日本市場時,它的破壞式經營模式與當地規定與重視守法的文化相衝突。同樣的,印度的廣告科技公司InMobi,因為其品牌知名度有限,一度在中國面臨業務成長的障礙。就算是全球咖啡品牌星巴克(Starbucks),在義大利面對當地連鎖品牌illycaffe,在展店量與資源上亦顯得相形失色。

許多公司企圖透過融入當地及模仿當地競爭者來化解這些挑戰。然而,透過我多年的研究及逾百次全球各地的跨國企業訪談,我觀察到以一種細膩的方式來擁抱自己的外來特性,能讓你在國外市場有重大成長並取得成功。以下,我列出幾項利用外來感來取得競爭優勢的方法,而且這些方法都已證實有效。

善用例「外」原則

身為一個外人,跨國企業會發現自己與在地人脈脫鉤,但此一脫節亦提供跨國企業一層防護,使它們不像在地企業成長時面臨的各項規範所束縛。以日本行之多年的終身雇用制為例,此一制度讓員工留在同一家公司...