中國的美團、阿里巴巴及螞蟻集團，正將AI代理從「推薦工具」升級為「代為執行」的商務基礎建設。當顧客將訂餐、購物、預約及付款都交給AI代理，競爭焦點便從「爭奪人類注意力」轉向「能否被AI選中」；企業的核心資產不再是行銷說服力，而是可靠履行、清晰政策、乾淨數據及可機讀的信任。
企業常會將一些營運活動外包出去，如今，資訊科技的進步使企業能夠密切整合這些第三方服務。這不僅促成高度專業化的第三方服務，也催生出統籌各項服務的業者。到底這對企業會有什麼影響？企業又該如何做好準備？本文有詳細的說明。
生成式AI導入企業之後，究竟對中階經理人的職位造成什麼影響？研究發現，生成式AI不會完全取代中階經理人，但會減少他們的數量，也會減少他們大量的管理工作，改成更有價值的工作。那麼，企業要如何達成這種扁平化的組織結構，本文提供兩項重要的思考。
近日，街口支付鬧出股東糾紛，進而讓消費者與商家的雙邊信心大跌。從這個個案我們可以思考，數位平台如何鞏固經營上十分重要信賴問題？以及在AI科技的導入下，會有哪些商業挑戰？
AI可以當董事嗎？在10年前，大家也許覺得是噱頭，現在卻愈來愈有可能實現。只是很少有董事和董事長意識到AI為董事會帶來的價值。本文說明AI為董事會提供的助益、潛在的風險，以及如何培訓董事將AI運用於董事會。
一家超大型企業要如何像新創公司一樣，能夠迅速行動、大膽冒險、願意失敗，而且最重要的，仍然可以以顧客為重？亞馬遜執行長安迪．賈西（Andy Jassy）接受專訪，暢談他的心法。
對於剛開始經營職涯的新鮮人，或想轉換跑道的工作者來說，產品經理是很好的起步。本文兩位作者具有豐富的實際案例和個人經驗，他們清楚說明產品經理的工作內容、需要具備的關鍵技能，以及如何展開這份工作，並根據個人優勢建議該投入何種產業的產品經理職務。
儘管中國市場近年面臨諸多挑戰，對於全球企業來說依然不可忽視，那該如何應對？不妨先觀察兩大關鍵因素——北京的策略優先要務，以及商業營運的全球政治敏感性，據此將行業劃分為四大類型，再依據自身所在的象限，尋求相應策略。例如，以消費者為導向的產業則屬於「低優先策略」與「低敏感」範疇，在此領域，企業可聚焦於靈活創新與本地化策略，以抓住中國龐大的消費市場。
企業要進軍海外市場本就很有難度，但身為「外人」也有意想不到的好處。無論是以外商的身分吸引當地人才，建立有影響力的連結提升可信度，或是打造策略聯盟與當地企業互惠成長，只要以細膩的方法善用外來者身分，就能取得競爭優勢。
人工智慧（AI）有潛力改善醫療照護的各個層面，但由於導入AI過程所產生的「轉換擾亂」（switchover disruption），美國醫療部門要將AI付諸實行並不容易。為了因應這個問題，本文指出創新者可以做3件事來建立必要的信任。
金偉燦與莫伯尼提出熱門的「藍海策略」，持續耕耘創新領域。他們指出，許多創造出全新市場的領導人，有著不同於一般商界想法的領導觀點，也就是「非破壞式創造」（nondisruptive creation），具體來說分為以下3個觀點：翻轉既定思維、視科技為達成目的的手段、善用多數人的創造力。
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