Illustration by Pablo Caracol
顧能公司（Gartner）的研究找出了將在2024年形塑工作的9大趨勢。企業領導人要積極思考這些趨勢並採取因應的行動，以增加公司未來在人才與策略目標上的優勢。
2023年，企業領導人和組織持續應對影響工作場所的重大轉變，包括通貨膨脹對雇主預算與員工預算的壓力、生成式人工智慧（GenAI）的問世、地緣政治的動盪、接二連三的高調勞工罷工、因重返辦公室（return-to-office, RTO）指令而升高的緊張關係、DEI（Diversity, Equity and Inclusion；多元、平等與包容）倡議不斷變化的法律與社會態勢、更強的氣候變遷衝擊等等。
我們展望2024年之際，可以預期顛覆、擾亂的情況將會持續下去。顧能公司（Gartner）的研究已找出將在2024年形塑工作樣貌的9大趨勢。領導人若是主動擬定明確的商業策略與人才策略來應對這些趨勢，就能使自家組織在人才成果和實現組織策略目標方面，具有競爭優勢。
1. 組織將提供有創意的福利，以降低工作成本
轉為遠距工作或混合式工作的員工已經體會到，工作無須承擔天天到辦公室上班的相關成本（錢財、時間和精力）是什麼情況。根據我們的研究，60％的員工表示，到辦公室上班的成本超過這麼做帶來的好處；67％的員工認為，現在到辦公室上班比疫情前更費力；73％認為到辦公室上班需要的花費更高。不令人意外地，48％的員...
艾蜜莉．羅絲．麥可瑞 Emily Rose McRae
顧能公司（Gartner）資深總監分析師，負責研究工作的未來與勞動力轉型，並領導針對高階領導人的人才研究計畫。她致力於解決與未來工作相關的所有問題，包括新興技術及其對工作與勞動力的影響、新就業模式，以及建立整個企業未來的工作策略。
彼得．艾肯斯 Peter Aykens
顧能公司人力資源實務傑出副總裁兼研究主管。他負責設定這個實務的研究議程與策略，以回應人資領導人攸關任務成敗的優先事項，包括領導力、人才管理、招募、包容、整體薪酬、學習與發展，以及人資科技。
凱琳．洛瑪斯特 Kaelyn Lowmaster
顧能公司人力資源實務的研究總監。她和她的團隊研究工作的未來，包括未來策略發展的所有領域。她目前特別側重於針對人才取得與新興技術對工作及勞動力的影響，對客戶提供建言。
喬納．謝普 Jonah Shepp
顧能公司人力資源實務的資深主任研究員。他編輯顧能《HR Leaders Monthly》月刊，內容涵蓋人資最佳實務，包括人才招募、領導力、全面獎酬及未來工作等。他是成就斐然的作家兼編輯，著作見諸許多出刊物，包括《紐約雜誌》（New York Magazine）、《政治雜誌》（Politico Magazine）、《紳士季刊》（GQ）和網路雜誌Slate。
