【#24-3】過往二十年來，改善產品、服務和流程的敏捷法，席捲了企業界。
快速變化的市場、高度的不確定性、推陳出新的破壞式技術……這些都是當今商業環境中的常態。負責制定策略的領導人，不能再單純地關注預期之內會發生的事，而是要隨時做好準備，因應難於預料的風險或商機；為此，領導人不只需要長遠的目光，更需要寬廣的視野。本文提供三個面向，助領導人重新校準思維重心。
即使策略不明確，最佳主管也會提供穩定的方向，展現優異的領導力。要促使領導人釐清情況同時讓你自己兼顧成效，你可以做三件事，做更好的準備以管理策略模糊性：採取務實行動、培養情緒穩定性，以及運用他人的專業知識。
當創業者碰到成長瓶頸、或想讓事業加速起飛時，往往會從專家那兒得到許多相互矛盾的建議，不知該聽誰的。但問題根源在於，他們總想同時完成所有事。作者根據八年來對數百家新創的觀察，提出一套三階段思考框架，幫助創業者釐清優先順序，精準聚焦。在描繪願景的同時，也要保持危機感，把公司當成可能隨時出狀況的組織來經營，不斷學習、調整方向，並找出通往目標的最佳捷徑。
面對高度不確定的商業環境，過度依賴分析或完全憑直覺，都可能讓策略制定失準。本文作者提出一套因應架構，協助經理人辨識四種不確定性等級，再依情境選擇重塑市場、適應市場或保留參賽權，並搭配豪賭、選擇權與不後悔行動，讓企業更有系統地制定策略。
