制定策略要有綜觀全局的視野，所以管理高層就不必理會無關宏旨的細節？其實不然，只看部門或地區別的整體營收和成長，容易誤導經理人的判斷。唯有用「精細觀點」看績效，才能發現最有希望和最沒希望的機會在哪裡。

面對高度不確定的商業環境，過度依賴分析或完全憑直覺，都可能讓策略制定失準。本文作者提出一套因應架構，協助經理人辨識四種不確定性等級，再依情境選擇重塑市場、適應市場或保留參賽權，並搭配豪賭、選擇權與不後悔行動，讓企業更有系統地制定策略。