營運策略 百年家樂氏,兼顧商業發展與情感傳承

百年家樂氏,兼顧商業發展與情感傳承

MDV Edwards/shutterstock

家樂氏(Kellogg's)發明了早餐麥片,創辦人最終決定家族不接班,股權移轉給基金會,公司交給專業經理人接棒。面對本業的衰退,後人如何透過重大交易,來兼顧股東價值及歷史情感,值得企業家深思。

兄弟共同創業到60年世仇

1879年,約翰.哈維.家樂氏(John Harvey Kellogg)擔任療養院院長,覺得患者飲食太單調,跟妻與弟威廉(Will Keith Kellogg,簡稱WK)將風乾的穀物碾壓後成為小麥片,稱為「Granose」,是世界第一個片狀穀物產品。兄弟倆於1897年創立公司,專注全麥穀物生產,但弟弟希望保守祕密,哥哥堅持開放參觀製造過程,引發了眾多模仿者進入市場。兄弟爭端不停,最終WK買斷玉米片生產權,在1906年另成立新公司,並於1911年買斷哥哥原有公司股權,成為控股方。1921年WK起訴哥哥並要求獨家使用家族姓氏,全勝訴後,將公司改名為家樂氏(The Kellogg Food company),兄弟斷絕往來。1943年,哥哥生前的道歉信,也遲至過世多年後才被WK讀到,成為一大憾事。

1922年公司改名為家樂氏後,大幅擴張產品線,WK的兒子約翰(John L. Kellogg)扮演重要創新角色,註冊超過200多項專利與商標。父子共同開創國內外生意,爆炸性發展,然而約翰於1925年時決定離婚並與辦公室職員再婚,並研發燕麥產品;這兩件事皆遭WK反對,將他逐出公司...