媒體產業

訂閱服務的一個痛點，是訂戶一口氣追完劇就取消訂閱，讓串流業者無法善用顧客的終身價值。為了解決這種「連續流失戶」（serial churners）的問題，本文提出3大策略：訂價客製化、強化顧客忠誠度更高的節目、打造別家沒有的套裝訂閱方案。

【#92-5】本集來賓：資深媒體從業者、財經節目主持人 陳鳳馨   

若你想改善公司的網路安全文化，除了強化公司對網路攻擊的抵抗力，還需要讓員工在獨自操作或無人監控的情況下，有意識地採取資安行為。雅虎在這方面功效卓越，2008年起，他們就組織了「多疑研究小組」，分析員工應對資安警訊的反應。結果顯示，管理者應該採取三個關鍵步驟：一，找到關鍵的員工行為。二，透明地衡量這些行為。最後，透過讓員工察覺問題所在，來解釋為何某些事情很重要。

在克服半聾、舞台恐懼、精神疾病、藥癮之後，他創作、製作、演唱了一些1960年代最具影響力的音樂；起初，他是「海灘男孩」（Beach Boys）的一員，後來成為單飛的藝人。以沉默寡言聞名的他，目前出版了一本新自傳。