善用生成式AI的企業,運作邏輯與傳統企業不同,在三種策略思維上與其他同業拉開競爭距離:1. 將AI納入策略優先要務之中,創造顧客價值;2. 打破部門壁壘,讓員工參與跨部門協作與創新;3. 著重改善顧客與員工的體驗,而不只是追求效率。具有這樣的轉變,才是讓科技轉化為競爭力的起點。
生成式AI在內容創作和客服上已經展現驚人的力量,在市場研究或市調上的潛力更是無窮。本文介紹生成式AI應用在市場研究上的4種新方式,行銷人員如果善加利用,可以對市場以及客戶有更為深入而精準的了解。
網際網路與AI工具正在改變行銷傳播,本文稱這種新氣象為「回聲宇宙」(echoverse)。在回聲宇宙中,訊息不再是單純由品牌發起,並由顧客接收,而是在所有參與者間全方位傳播,共同持續建構並重塑訊息的意義。作者歸納出四大行銷傳播策略類型,並針對他們提出的「回聲宇宙行銷策略」給予三種建議,幫助行銷經理人因應回聲宇宙的挑戰。
企業在找網紅合作代言產品時,常常會陷入一個迷思:網紅的粉絲愈多愈好。根據研究,如果你的目標是將行銷支出轉化為可觀的銷售,微網紅或奈米網紅可能是更適當的選擇。
多元平等與包容(DEI)不僅是道德價值,更是企業成長的新動力。若品牌能增強包容性,消費者就會提升購買意願,例如囊括各種族群與體態的芭比娃娃。本文提出可以提高品牌包容度的架構,全面推動你的成長。
成長是公司的首要目標,但許多執行長並不了解行銷是成長策略的核心。研究顯示,把行銷置於核心的公司,績效都會超越不這麼做的公司。本文具體介紹3個方法,包括:界定你的需求、任命一位顧客代言長、成為成長教練。
網紅行銷可以帶來豐厚利潤,但真人網紅也可能因自身爭議而侵蝕品牌獲利。相比之下,虛擬網紅具有的獨特優勢,值得品牌思考相關的合作策略。
名人代言是傳統的獲利方式,但如今社群媒體當道,名人透過網紅效應推出自創品牌,可獲取更大利潤;但這不僅是把知名度與產品綑綁即可,還須摸清與消費者/追隨者互動的門道。
新冠肺炎無疑改變了行銷人員的通路策略,而且沒有固定的成功模式。現在的通路比以往都更多元,但是顧客的時間與注意力有限,因此需要策略性地進入能產生最大影響的通路。本文從《行銷長調查》(The CMO Survey)總結出疫情後的五大通路策略趨勢,並分析行銷人員如何運用。
一項由愛德曼公關公司與9個領導品牌進行的研究發現,永續產品的成長速度是傳統產品的兩倍,而且能吸引所有群體的消費者。但不是主打永續,消費者就會埋單,本文指出打動人心的永續訴求,應包含幾項特質:兼顧產品品質、結合永續訴求與品牌核心特質、別只提科學證據,還應連結消費者關心的利益。
「幻境」是二手服飾交易品牌,提供免費的平台,以呼應永續議題。然而近幾年競爭對手紛紛入市,令幻境的活躍用戶數與廣告收益雙雙萎縮,母公司也打起退場的念頭。平台副總謝安德不得不思考兩種截然不同的發展方向:是直接轉為收費機制,還是堅持免費,但加強內容吸引更多流量,以增加廣告收益?
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