商業道德

員工違規時，主管常直覺想懲處。但要根治問題，應探究事情原委、重視行為意圖、留意重複模式、察覺初期徵兆、修正違規原因。透過這些步驟，組織才能徹底杜絕違規再犯。

美芯美妝近期推出廣受好評的數位AR工具，可協助消費者在app上預先查看自己的妝容。這項工具成功獲得用戶的喜愛，讓營收飆升，然而執行長瑪雅卻注意到，有一群青少年使用者似乎因此產生容貌焦慮，她是否應該調整這款美妝濾鏡的策略？

隨著愈來愈多人透過ChatGPT進行心理陪伴或專業諮詢，OpenAI近期公布，將不再提供醫療或法律等需執照的專業建議，預防AI無法負責的隱患。當AI生成的內容被設下邊界，也影響價值的創造，我們應重新思考活用AI的策略。

當法律與制度僅依條文運作，而忽略善意與初衷，好人好事的代價便被無情拉高，甚至逼迫君子轉小人。本文將探討如何設計與運用制度，使它護善而非懲善，讓良幣能逐劣幣，維繫健康的組織與社會生態。

過去，大家對於商業道德行為都有基本共識，比如反貪腐、重視社會責任等，但如今，這些原則正面臨瓦解。地緣政治風險升高、各國法規不一致，加上市場壓力日益嚴峻，讓許多企業陷入「該妥協，還是堅持？」的兩難。面對這樣的挑戰，領導人可採用三個實用策略：對價值觀進行壓力測試；擁抱組織內的「摩擦」；定期進行「道德健康檢查」。 

ESG近來屢屢遭受左右兩派的攻擊，左派認為它力道不足，右派則批評它扭曲市場。負責任的企業究竟該如何自處？本文建議，明確定義企業目的、提高ESG報告透明度、與利害關係人建設性地互動，可以協助企業因應這些抨擊。

【#149-5】本集來賓：iKala愛卡拉執行長 程世嘉 Sega

近日，《華盛頓郵報》執行長爆出非法醜聞，連被提名接掌總編輯的人選也有違反新聞倫理的疑慮。一連串的人事動盪，讓眾人目光聚焦在所有人傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）身上。他該如何處理這樣的危機？以及這次事件能給各個產業的領導者帶來什麼警示？