領導人如何成為「善的科技」的管理者

本文為第15屆年度杜拉克全球論壇（Global Peter Drucker Forum）系列選文；本屆主題為「發揮創意打造韌性：斷層時代的領導方式」（Creative Resilience: Leading in an Age of Discontinuity）。歡迎參考論壇英文版議程。

我所謂「善的力量」（good power），指的是領導人與企業有能力為自己、自身的組織與世界推動正面而有意義的變革，而核心原則之一，正是要妥善管理「善的科技」。如今，隨著像是生成式人工智慧（generative AI）這樣的新科技變得無所不在，妥善管理「善的科技」也變得比過去更重要。

一直都很重要的一件事情是，企業要能夠為自身所創造及運用的各種科技的創造、應用與所造成的顛覆破壞，都負起責任。目前AI的快速應用，對人類的隱私、安全與日常生活造成前所未有的影響，因此企業不能逃避這項責任。不只是科技企業，而是任何會用到AI的組織都責無旁貸。

企業該做個稱職的數位管理者，原因之一在於這對企業自身有好處。我在2012年致2020年間擔任IBM執行長，當時隨著世界逐漸接受社群媒體、搜尋引擎與其他消費科技帶來的嚴酷情況，...