休倫顧問集團（Huron Consulting Group）旗下的創見策略顧問公司（Innosight）合夥人。
AI已為企業帶來客服自動化、供應鏈優化與行銷提升等成效，但僅止於漸進式應用，難以因應即將到來的顛覆性變革。本文介紹前瞻企業如何採取「雙軌轉型」策略，一方面強化現有營運（轉型A），一方面探索AI驅動的新商業模式（轉型B），從規畫到落實，打造持續成長動能。
為什麼破壞式創新如此困難呢？根據本文作者的研究及與公司的合作經驗，失敗的根本原因通常來自與文化、組織，及市場發展相關的執行面實際挑戰。本文探討了阻礙這些努力的四個常見挑戰，並提供了克服這些挑戰所需的策略。
疫情打亂供應鏈，對航運巨擘馬士基來說，如何打造更有韌性的供應鏈，是重中之重。它採取系統性的創新策略，將焦點放在最優先的事項，與內外伙伴維持良好的合作關係，並讓創新流程清晰而且可以重複。這些做法值得有複雜供應鏈的公司學習。
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