31年前,在美國取得會計學博士學位,返回台灣的吳安妮發下宏願:「我要把台灣的管理會計,讓全世界看到!」她做到了。獲得全球會計界殊榮的「傑出國際會計教育家獎」,吳安妮揮淚之餘仍不鬆懈,立志再拚30年。這位全球百大管理會計精英,如何走出勤學不倦、樸實淡泊的堅毅人生?
為什麼主管越全能,部屬越無能?要打造一支無堅不摧的團隊並不容易,絕不可能只憑運氣,事先畫好「藍圖」極為重要,若沒有藍圖,就無法建造堅固耐用的房子,而建立團隊也是相同的道理。
為了更有效地協助企業快速找到「創新策略」,建議高階主管拓展視野,不受「劣勢」及「威脅」的負面影響,勇往直前,大膽發揮「優勢」且掌握「機會」,即易找到「創新策略」,讓公司走出動彈不得的泥沼之中。
許多企業只聚焦於本身的核心策略,以及如何更有效執行這項策略。但是一再做同樣的事,是有極限的,而且一旦達到那些極限,企業往往會轉向另一個極端,也就是奮力投入新事業或無人競爭的市場。這些方法包含許多風險。
你現在所作的決定,未來將會如何影響你的業務?那是經理人所能提出的最重要問題。但是要回答這個問題,經理人通常會仰賴財務指標,而這些指標可能會過度強調短期。為了長期致勝,你必須採取更平衡的觀點。所以,哈佛商學院教授羅伯.柯普朗和企管顧問大衛.諾頓為此設計了平衡記分卡。
政大會計系講座教授吳安妮提出「平衡計分卡之四七四要素及系統圖」,幫助台灣中小企業面對執行力不彰的問題。這套系統圖包含完整結合策略衡量、獎酬與溝通的「四個子系統」與「七個步驟」,以及平衡計分卡「 四個構面」。
推動策略執行的關鍵,就在於讓組織中的所有人,都能理解策略,這包括將無形資產,轉化為有形成果的過程。這些過程極為重要,但也相當難懂,有了策略地圖,就可以將這困難的部分畫出來,打造同心向前的力量。
1992年,哈佛商學院教授羅伯.柯普朗(Robert S. Kaplan)和平衡計分卡協會總裁大衛.諾頓(David P. Norton)發展出平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC),迄今已在全世界造成管理上的大變革。
隨著企業的成長,管理課題也日益複雜。若要持續繁榮壯大,企業該如何兼顧全公司、部門和個人的目 標?該如何平衡短期和長期的目標?該如何取捨內部和外部的指標?
在目前全球化的經營環境下,企業想要提高競爭優勢,往往會採取「聯盟」的方式。然而,企業聯盟的成功率不高,約有一半會以失敗收場。本文說明如何運用平衡計分卡的管理系統,來提升聯盟的成功機率。
兩位大師級的作者,針對「平衡計分卡」這項績效評估工具,提出更寬廣、深入的應用方向。他們認為,運用這種評估方式,可以制定策略、融入管理流程,激發企業在產品、客戶、市場開發等重要領域上,取得突破性的成長。
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