平衡計分卡中小企業脫困之道
1992年,哈佛商學院教授羅伯.柯普朗(Robert S. Kaplan)和平衡計分卡協會總裁大衛.諾頓(David P. Norton)發展出平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC),迄今已在全世界造成管理上的大變革。
1992年,哈佛商學院教授羅伯.柯普朗(Robert S. Kaplan)和平衡計分卡協會總裁大衛.諾頓(David P. Norton)發展出平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC),迄今已在全世界造成管理上的大變革。台灣近十年來也有不少大企業實施平衡計分卡,反觀中小企業,非但實施這個制度的家數不多,成功的案例更是寥寥可數,德律科技公司算是其中非常成功的個案。其實,平衡計分卡可以協助解決中小企業面臨的重大經營困境,值得中小企業研究採用。
中小企業六大困境
與大型企業相較,一般的中小企業經常面臨以下六大困境,若不能克服,往往導致經營困難。
組織較不重視策略的形成及策略執行力。一般的中小型企業,不是以純「製造」為導向,就是以純「買賣業務」為導向,因而在整個價值鏈中不是非常強調「製造技術」,就是非常強調「買賣技術」。結果造成組織甚少投入時間去分析公司長期策略應該如何走、公司策略走向應該如何落實,以致不易獲取長期的競爭優勢,也難創造長期的卓越績效。
缺乏差異化及創新力。同樣因為中小企業非常強調「製造」或「買賣業務」,因此較欠缺研發能力或設計能力,在產品或服務面也就缺乏差異化及創新...