• 平衡計分卡
• 2016/07/05

平衡計分卡

The Balanced Scorecard

你現在所作的決定，未來將會如何影響你的業務？那是經理人所能提出的最重要問題。但是要回答這個問題，經理人通常會仰賴財務指標，而這些指標可能會過度強調短期。為了長期致勝，你必須採取更平衡的觀點。所以，哈佛商學院教授羅伯．柯普朗和企管顧問大衛．諾頓為此設計了平衡記分卡。