為了因應不斷變化的顧客需求，銷售領導人往往要求銷售人員使用許多科技，令銷售人員無法招架。領導人應該讓他們做得更少，但做得更好。為了達成這個目標，應該將AI科技視為隊友，並搭配人類獨有的能力：心智化。
生成式AI，例如ChatGPT，不只是單純的問答機器人，它還能幫助高階主管做出更有依據的決策。不論是在決策過程的哪一個階段——目標與情境的界定、選項的擬定、選項的評估與選擇，它都能提供有價值的見解，協助人類做出最後的決定。
ChatGPT只花60天，就飆升到1億使用者，企業領導人已無法忽視生成式AI的帶來的衝擊。你知道如何協助員工活用這項工具，並建立一個積極學習的企業文化嗎？是時候為你的公司量身打造一套生成式AI策略了。
10月中旬，遠見．天下文化事業群邀請全世界大數據專家、現任英國牛津大學網路研究所教授麥爾荀伯格（Viktor Mayer-Schönberger）來台講授AI時代下企業的因應之道，共300多位學員參與。我記錄我覺得很有意思的重點。
Adobe在執行長山塔努．納拉延（Shantanu Narayen）的帶領下，年營收從2007年31.6億美元成長到今年逾180億美元。他是如何做到的？他自述如何將早年創業的心得帶進Adobe，又是如何遵循Adobe的創新傳統，持續推動產品的變革。
在當今瞬息多變的環境中，如何善用公司的專有知識，對競爭和創新能力至關重要。而生成式AI正好為知識管理燃起希望。本文介紹企業目前主要採取哪些方法，以及在內容編選、確保品質與法律治理方面，可能面臨什麼挑戰。
人們對科技的信任已被無數的失敗所侵蝕，本文指出，公司若要贏回數位信任，就必須達到安全可靠、當責監督，以及包容、道德與負責的使用等目標，並透過界定數位信任的願景、規畫值得信任的行動，以及招募有助於贏得信任的人才來達成這些目標。
【#106-5】本集來賓：台大資工系資訊網路與多媒體研究所副教授 陳縕儂
