人工智慧與機器學習

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【11月號搶先看】AI要真落地,先重設決策權責
企業導入有效的AI系統並授予決策權後,員工仍會悄悄推翻AI的決定,原因在於最終責任仍由員工承擔。領導人必須重新設計治理機制,讓責任隨決策權一併移轉,並讓員工轉任監督與例外處理的角色。
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2026/10/19
【11月號搶先看】聊天機器人出手,打造品牌一致體驗
以往企業難以大規模維持一致的顧客體驗,AI聊天機器人解決了這個痛點。企業應該明確界定聊天機器人的角色並加以客製化,審慎管理顧客資料與角色變化,同時將品牌組合視為關係組合。
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2026/10/19
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AI工具讓全球企業不怕供應鏈危機
新冠肺炎疫情後,全球企業都在努力提高供應鏈彈性,努力克服兩大挑戰:一、發現潛在供應商,二、縮短正式啟用新供應商的時間。沃爾瑪、馬士基與聯合利華等公司都運用AI工具,以便在供應鏈中斷時迅速找到替代供應商。AI工具也幫助他們預先審查供應商資格,比競爭對手更快找到替代的供應來源。
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2024/07/23
如何在AI時代讓自己無可取代?王文華提出五種以人為本的力量
用批發的角度做事,用零售的角度做人。(本集來賓:知名作家 王文華)
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2024/07/12
重大突破!這些AI界的明日之星,你還不知道嗎?
【#146-4】你是對ChatGPT愛不釋手的重度使用者嗎?
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2024/07/09
人類真的有比生成式AI更具策略思維嗎?
你會找人類幫忙制定策略,還是AI?本文進行一項實驗,一組將ChatGPT與策略框架連結,用來輔助制定策略,另一組則是請MBA學生團隊以傳統方式研擬策略。最後發現,兩組產生的結果大致相似,但人類學生花費一週,AI只用了 60 分鐘──這帶來什麼啟發?
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2024/07/08
生成式AI,治療數位資訊過載的解方
【#146-1】大部分的知識型工作者都面臨「數位債務」:被高速流入的數位資訊和隨時在線的通訊所淹沒,工作中積壓未處理的資訊在不斷增加。
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2024/07/06