去年，我主持一場領導力研習活動，休息時有位高階主管把我拉到一旁。

「很奇怪，最糟糕的時期明明已經過去了，」她說，「但跟團隊成員講話時，根本感覺不出來。」

她的公司有段時間狀況很不好：前一年裁員、失去兩個客戶，還有一次組織重整，讓每個人都得用更少資源做更多事。公司最後撐過來了，各項數字也終於穩定下來，但團隊卻沒有變好。過去會主動提出大膽構想的人，變得沉默不語；會議也變得沉悶無趣，大家講著講著，話題總會轉向接下來又可能出什麼狀況。

「好像大家還在擔心又要承受什麼打擊。」她告訴我。

談著談著，她才明白問題不再是營運層面，而是心理層面。新聞與社群媒體鋪天蓋地傳來他們產業、公司及職涯所面臨的種種挑戰，員工幾乎無法承受。於是他們開始認為，自己的努力不像以前那樣有用。

如今，許多領導人都在處理這種悲觀情緒，研究說明了箇中原因。我曾和雅莉安娜．哈芬登（Arianna Huffington）研究負面資訊如何影響大腦。我們讓一組受試者在早上接觸3分鐘的負面新聞，並在6到8小時後，也就是一般工作日結束時，測量他們的心情。控制組則觀看3分鐘的中性內容。結果發現，接觸負面新聞的人，說那一整天過得很糟的可能性，比控制組高出...

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