eBay、Airbnb、優步,以及其他電子商務業者,因為它們在平台設計上的選擇,正面對意想不到的後果:自從產品網頁開始刊登照片、姓名等識別資訊之後,從勞動市場到信用申請,再到住的需求,各個領域的交易平台出現「數位歧視」的現象。
任務與流程數位化,已成了企業不可或缺的要件。例如,奇異的許多頂尖顧客,有轉投非傳統競爭對手之虞。奇異因此於2011年全力經營「工業網際網路」。三年後,靠著由數位技術促成的「成果基礎商業模式」,增加了八億美元以上的收入。
麻省理工學院媒體藝術與科學講座教授艾力克斯.「山迪」.潘特蘭認為,收集資料的公司並不擁有資料,必須有一套他稱為「資料新政」的新原則與做法,來界定資料的所有權,並控制資料流向,才能讓物聯網充分發揮潛力。
研究人員正快速地突破物質障礙,開發奈米材料與科技。現在,我們可以靠奈米科技製造各種感應器,只要是可以用數字衡量的資料,幾乎都可收集。由於這些感應器的製作成本急速下跌、感應能力快速上升,在全球布建感應網路的費用,將不再高不可攀。這類基礎設施可監控自然和人為建設環境,讓我們隨時保持警覺,一旦有緊急狀況可立即著手因應,並持續關注全球環境生態的永續。
假如每次會議中所有的發言或臉部表情,都透過高解像度數位錄影記錄下來與存檔,供日後搜尋與使用,會是一項恩賜或夢魘?答案可能是兩者皆是,但究竟是哪一樣,我們很快就會知道真正的答案。不出幾年的時間,許多公司都會推出一種可製作這類錄影的合成技術,讓「完全回溯系統」(total recall system, TRS)的夢想成真。