哈佛大學公共衛生學院（Harvard T.H. Chan School of Public Health），管理學副教授。
在普遍缺工的市場環境中，許多企業都希望新進員工能迅速上手、飛快成長，但新人能否快速學習的原因，不只是因為培訓內容，更在於「心理安全感」，他們敢不敢開口提問、是否勇於犯錯、能不能主動探索，才是關鍵。研究發現，新人時期往往最容易喪失這份安全感，主管可以運用幾個策略，幫助新人順利成長，迅速看到成果。
企業領導人都知道，員工能夠提出各種構想，對公司發展非常重要，但問題就是企業領導人很難獨自創造這樣的文化。本文建議，採取5項「意見培植」策略，不但能讓過去遭到拒絕的好構想敗部復活，還能讓這些構想長保生命力，最終得到實現。
具備心理安全感的工作環境，可以提升團隊的士氣和績效。但何謂心理安全感，卻往往遭到誤解。本文具體說明6大常見誤解，包括誤以為心理安全感等同於友善、犧牲績效、工作有保障等，並提供相應的解決之道。
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