領導

進行指導對話時，牢記SCARF模型，提高對方的地位、確定性、自主性、共事關係或公平性，就像給人披上溫暖的圍巾，如此可有效降低你給對方帶來的威脅感。

起先，他是童星和青少年演員，演出深受喜愛的電視角色奧比．泰勒（Opie Taylor）和里奇．康寧漢（Richie Cunningham），贏得了許多觀眾的心。後來他開始導演備受歡迎（也廣受好評）的電影，其中包括《美人魚》（Splash）、《魔繭》（Cocoon）、《阿波羅13》（Apollo 13）和《美麗境界》（A Beautiful Mind）。

每個領導人都有習慣的領導風格，但當局勢驟變且前景不明時，堅守既有的行事作風，恐怕不再奏效。領導人需要給自己不一樣的選擇，以不同的方式來處理複雜的人際關係，才能找到通往勝利的途徑。

《哈佛商業評論》全球繁體中文版邀請精英讀者成立「領導者俱樂部」，定期參訪卓越有成的企業；位於中台灣的明昌國際工業便敞開大門，與各位學員分享其二代接班，與數位轉型的成功經驗。

家族企業的接班人可能會有這樣的困擾：想要有所突破，但遭家族內部反對。如今的印度消費品龍頭Marico，就是從這樣的困境中脫穎而出，不但走出家族企業的框架，還進軍海外市場。推動這一切的家族第三代哈許．馬力瓦拉，如今以Marico董事長的身分，講述「創新」在這段過程中發揮的力量。

馬斯克斥資買下推特，但風波愈來愈大。從大批工程師被裁員與出走，到Twitter Blue這項服務內容的朝令夕改，都讓眾人懷疑馬斯克究竟能不能成功帶領推特？本文舉出當初賈伯斯重回蘋果的案例，討論組織變革會遭遇的挑戰。

為什麼經常發生的情況是，上司指派的工作，員工若非覺得無趣，就是覺得做不到；而員工提交的工作，在上司看來也不具價值？哪個環節出了問題？該如何調整，才能讓雙方滿意、又富含效益？

人才流失是當前許多公司面臨的問題，那麼，給予獎勵津貼、准許遠距工作，滿足他們最迫切的渴望，就可以解決問題嗎？沒有那麼簡單。領導人需要重新盤點以四大關鍵要素組成的員工價值主張系統，才能真正掌握人才的心。