網際網路

本文堪稱是策略家的教戰手冊。作者歸納出要成功打造數位平台，必須先找到以下五個基本問題的答案：能否一次吸引到大量使用者？能否單獨針對個別使用者提供價值？如何獲得顧客的信賴？如何向使用者收費？自家平台是否應和舊系統相容？

零售商大多會尋求Google 推介顧客、製造商大多會在亞馬遜網站銷售產品。這些網站可能吃掉企業創造的一大部分價值。本文提出與Google、亞馬遜、Kayak 等打交道的策略，協助企業降低對這些力量強大平台的依賴。