多元

大導演諾蘭執導的《天能》（TENET），讓物理學的「熵增定律」走進大眾視野。我們意識到，每個系統都會不可避免地走向混亂，比如你的房間就是會愈來愈亂；組織亦然，逐漸陷入低效模式。如果想要「反熵」，可考慮三大作為，讓團隊革新、煥發新生。

研究顯示，若一個團體在某一個面向上多元豐富，我們的認知處理就會產生錯誤，讓我們誤以為這個團體在每個面向上都很多元；這種混淆可解釋為什麼對許多企業來說，要做到容納多元成員仍十分有挑戰性，且會影響管理效能。