加州大學爾灣校區(University of California, Irvine)保羅梅里吉商學院(Paul Merage School of Business)組織學與管理學助理教授。
公司會分派人員組成談判團隊,一定是因為問題涉及範圍廣泛而複雜,必須結合眾人的力量。然而,最大的挑戰往往出現在自家陣營。畢竟,不同部門的成員,考量重點也不同。在上談判桌之前,公司內部務必進行協調與整合。
在地球村風潮下,跨越國界的工作者組合也愈來愈多。這時,帶領成員來自不同國家與背景的團隊,是企業主管的大考驗。尤其當團隊發生衝突,成員期待領導人出面處理時,考驗更為嚴峻。但只要處理得宜,就可望激發更好的執行成效。
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