(jdanheath@gmail.com)杜克企業教育公司(Duke Corporate Education)的顧問,也是佳思新媒體出版公司(Thinkwell)共同創辦人。兩人合著的《深入人心:何以有的意見被採納,有的無疾而終》(Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die ),2007年元月將由藍燈書屋出版。
領導人在講策略時,傳達的語言太過抽象,員工根本無法理解,更遑論施行。 不如把政策「翻譯」成老嫗與孩童都能解的口語,效果可能會更好。
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