商業流程

將自己帶入虛構的故事情境，扮演故事的主角，考慮困難的商業抉擇──這樣的「個案教學」方法，自哈佛商學院首度施行以來，已經百年。為何這套方法歷久不衰，且受到全世界的商學院推廣？我們從中究竟可以學到什麼？前哈佛商學院院長尼汀．諾瑞亞，為我們說明。

生產與創新，其實緊密連結，但很多美國企業經理人不了解其中的關鍵，只考慮財務成本，便將所有製造外包，結果製造業出走，嚴重侵蝕美國公司將發明轉換為高品質、具成本競爭力產品的能力，讓經濟動能的根基逐漸流失。