企業如想要不斷提升顧客體驗、持續超越競爭者，需要的不僅是許多敏捷團隊而已。更重要的是，企業還需要長字輩高階主管一起推動敏捷法，讓這許多敏捷團隊發揮功能。 敏捷領導團隊應運而生。 敏捷領導團隊的成員，包括財務長、人資長、資訊長、行銷長等高階主管，他們不像一般企業的高階主管，只專注在自己部門的績效，而是將自己部門的部分管理工作授權給下一層主管，自己花時間擔負起敏捷領導的任務。

它不是每個人都適用。

敏捷團隊擅長處理變動、無法預測的情況。

如何讓公司裡的敏捷團隊，從少數幾個，增加到上百個？本文提出幾個建議：領導人自己應率先採用敏捷法，並把所有機會分類，以設定優先順序。工作流應模組化，再無縫整合。年度預算流程應添加類似創投的資金提撥方式。

亞馬遜的全食收購案，推翻了傳統零售業者的三項假設：一、它們增加數位能力的速度，快過亞馬遜展店的速度；二、亞馬遜的競爭空間仍然受限；三、它們能慢慢過渡到數位世界，同時撤守到亞馬遜極難攻擊、獲利最豐厚的商店和產品類別。

雖然「敏捷創新」跨出了資訊科技領域，廣泛應用在行銷、轉型、管理等領域，但在企業裡實施仍有嚴重阻礙，高階主管常有一些做法破壞了敏捷法的效果。本文因此提出幾個解決方案，像是了解哪些情況適合採用敏捷法、從小規模著手、由高層開始採用等。

在消費者眼中，真實世界和虛擬世界是一體的，企業應跟上消費者腳步，進入「數位實體」的新世界。然而，大多數產業仍處於這類轉型的初期階段，它們面對的最大障礙，是缺乏執行經驗。為此，本文提出五個有幫助的法則。

網路購物日益發達的情況下，傳統零售業者似乎面臨危機存亡之秋。其實，擁有網路業者沒有的「實體店面」，正是這些業者可望反敗為勝的轉機。換句話說，成功的零售業者，將結合數位與實體體驗，以「全通路」服務顧客。