變革管理從敏捷小隊到創新企業

如何讓公司裡的敏捷團隊,從少數幾個,增加到上百個?本文提出幾個建議:領導人自己應率先採用敏捷法,並把所有機會分類,以設定優先順序。工作流應模組化,再無縫整合。年度預算流程應添加類似創投的資金提撥方式。

目前大多數企業領導人都很熟悉敏捷創新團隊。這些具有創業精神的小型團體,設計目的是為了貼近顧客,並迅速根據變動的情況而調整。只要設置得當,它們幾乎總能比傳統做法達成更高的團隊生產力與士氣、產品更快上市、品質更好、風險更低。

曾經親身經歷或耳聞敏捷團隊的領導人,自然會提出一些引人關切的問題:公司如果想在整個組織內成立幾十、幾百,甚至幾千個敏捷團隊,會是怎樣的情況?企業所有部門都能學習以這種方式運作嗎?擴大實施敏捷做法的規模,在改善公司績效方面,是否與敏捷法改善個別團隊績效的成效相當?

在當今動盪的市場中,根基穩固的公司得奮力對抗來自新創公司及其他競爭對手的攻擊,因此,行動快速、有調適力的組織令人高度期待。可是這種前景固然迷人,要化為現實卻有挑戰性。公司往往難以判斷,哪些職能部門應改組為跨領域的敏捷團隊,而哪些不應該改組。另外也很常見的情況是,新成立數百個敏捷團隊,結果卻被行動遲緩的官僚制度卡住。

我們曾研究幾百家公司擴大實施敏捷法的情況,包括以敏捷法經營整個企業的小公司;以及Spotify和網飛(Netflix)之類較大型公司,它們成立時就採取敏捷法,隨著公司成長而變得更加敏捷;還有亞馬遜(Am...