社群媒體傳統電商請注意「直播帶貨」潮流
傳統電商請注意「直播帶貨」潮流
E-Commerce Platforms Must Prioritize the Consumer-Influencer Relationship
- 社群媒體
- 克里斯托夫．洛克 Christoph Loch司海健 Haijian Si
- 2023/12/11
2022年，抖音的商品交易總額為1.2兆人民幣，年成長率高達75％，讓阿里巴巴、京東等老牌電商備感威脅。這些內容直播平台，以「直播帶貨」吸引粉絲在與直播主接觸的過程中購買產品。更精明的直播平台，也開始運用人工智慧，讓正確的內容接觸到正確的觀眾，並精心管理粉絲與網紅的關係。大型零售平台是否已準備好迎接這種新模式？
2021年 9 月，一位母親開始在抖音平台上發布與兩個女兒的日常對話，其中包括有趣的爭論和真實的衝突，語氣就像中國古代的皇帝後宮中，母后和公主之間的對話一樣。（可以透過微信視頻號搜尋「wuli瑜的琳姐」欣賞影片）。
這些影片引起相當多家長和孩子的共鳴，很快就累積了大量粉絲（目前抖音上有 250 萬名粉絲）。茶商聯繫他們，他們開始透過直播販賣茶葉，螢幕底部會顯示「購買」選項。儘管茶葉與他們的短片內容無關，但茶葉價格便宜，而且他們可以和粉絲互動交流，所以粉絲樂於購買。
由於這類衝動購物，抖音在短短兩年內從沒沒無聞，成長到2022年商品交易總額（GMV）高達1.2兆元人民幣，年成長率為75％，而類似的應用程式「快手」在2022年的商品交易總額達到0.7兆人民幣。這些數字與阿里巴巴和京東（JD.com）等「傳統」平台的業績形成鮮明對比，2022年這些平台的商品交易總額分別下降了1.1％和8.8％。此外，在直播內容網路零售領域，抖音和快手已經占了2021年市場的三分之二，並將達到更大的市占率。
用戶行為正在改變
現有的大型平台都很擔心。阿里巴巴聯合創始人馬雲在最近的一次內部會議上警告說，阿里巴巴的核心電...
