科技與分析呼應社會期待，將數位責任放進你的組織
呼應社會期待，將數位責任放進你的組織
Infusing Digital Responsibility into Your Organization
數位科技如人工智慧與演算法，可以為企業帶來莫大的商機，但也可能造成社會問題。企業該如何負責任地使用數位科技？該如何平衡商業利益與社會責任？本文提供四個具體的實務做法。
Axon是一家泰瑟槍（Taser）與密錄器的製造商，總部位於亞利桑那州的史卡茲代爾（Scottsdale, Arizona）。在2018年，它的創辦人暨執行長瑞克．史密斯（Rick Smith）開始擔心，科技進展正帶來具有挑戰性的全新倫理問題。因此，他設置了一個獨立的人工智慧（AI）倫理委員會，成員有倫理學家、AI專家、公共政策專家，以及執法單位的代表，為Axon的管理階層提供建議。2019年，委員會提出建議，反對將臉部辨識科技加到公司的密錄器產品線；2020年，委員會也提供了車牌自動辨識科技的使用指導方針。這兩項建議都得到了Axon管理階層的遵循。
2022年，委員會提出建議，反對管理階層的一項提案，就是生產一款專門因應大規模槍擊事件的泰瑟槍無人機。公司原先接受委員會的建議，但後來改變了主意，並在2022年6月發生尤瓦爾迪鎮（Uvalde）校園槍擊事件後，執意宣布啟動泰瑟槍無人機計畫。委員會的反應非常激烈：13位成員中有9位辭職，而且還發表了一封信，概述他們的擔憂。結果，公司宣布凍結這項專案。
由於社會愈來愈期待企業負責任地使用數位科技，因此如果企業推動更好的實務做法，將會產生明顯的...
