瑞士洛桑管理學院(IMD Business School)和蘇黎世聯邦理工學院(ETH Zurich)的數位轉型研究員和顧問,與人合著《成功數位化》(Hacking Digital: Best Practices to Implement and Accelerate Your Business Transformations)。
數位科技如人工智慧與演算法,可以為企業帶來莫大的商機,但也可能造成社會問題。企業該如何負責任地使用數位科技?該如何平衡商業利益與社會責任?本文提供四個具體的實務做法。
工作上需要在線溝通的情況愈發頻繁,以及年輕世代將新習慣帶入職場,怎麼「解讀並運用」表情符號逐漸受到重視。比如你問對方可否在下班前交報告,對方回覆「:)」,你該如何解讀?有人覺得這是「好,沒問題!」的微笑,但也有人會覺得是「怎麼可能?你在開玩笑嗎?」的嘲諷,從而產生爭執。在職場上,我們不僅要練習正確的肢體語言,如今也需要加強表情符號的運用學。
隨著工作型態的變遷與勞動力世代交替,愈來愈多觀點呼籲,領導人應放棄傳統的「指揮控制」式領導,比如強調權威感、慣於發號施令等。彈性、傾聽、同理心、重視協同等「新型態」領導風格似乎開始占上風,但領導人想要讓自己的領導風格跟上時代發展,真的是這樣「汰舊換新」,把A觀念改成B觀念就可以了嗎?
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