道德倫理當公司像家庭,員工會對不法保持沉默

當公司像家庭,員工會對不法保持沉默

When Work Feels Like Family, Employees Keep Quiet About Wrongdoing

很多研究表明,建立一個親密、團結,宛如大家庭般的企業文化,對於激勵員工士氣,以及提高生產力都有幫助,但其實這樣的文化中潛藏著一個隱憂,那就是如果有員工犯錯,同儕有可能會沉默且視而不見,從而養廱為患。難道全公司的員工都道德淪喪嗎?恰好相反,正是因為員工重視對方,因此會擔憂對方被揭發後的遭遇。領導者該怎麼在維持和睦文化的同時杜絕這個隱患?

「我們就像一個家庭。」這段話反覆出現在一些企業網站上,而且,有很多公司會努力設法營造這樣的文化。例如,針對兩百多家矽谷新創公司進行的一項研究顯示,創辦人會在工作上,刻意培養「如家庭般的強烈感覺」與「熱切的情感連結」。

公司有很多好理由,要促進工作上的家庭感。這對員工有益:對2,226名英國員工進行的一項調查中,有55%的受訪者表示偏好「有家庭感、透過傳統與忠誠凝聚在一起」的公司。員工表示,工作時如果有親密的友誼的話,會更開心。研究顯示,工作時與他人建立的親密感,會帶來心理上的好處,包含滿足對歸屬感的需求,以及建立友誼。

家庭感也對公司有益。因為成功往往取決於人們的共同合作,例如,一起提出新構想與開發出新產品。培養一種「團隊」的互動氛圍,能激勵員工追求這些共同目標。其實,矽谷的工作環境,創造出親密的文化,就是為了激發生產力與公司忠誠度。這些文化帶來財務報酬,因為能促進績效、降低員工流動率,甚至減少病假天數。

營造能增進同事情誼的文化,也許看似百利而無一害。但我們想知道,關係緊密、家庭般的文化,是否有潛在的不利因素,可能導致員工不願告發工作時的不當行為。我們預期緊密的團體關係,會使人更關心違法同...