新冠疫情改變了全世界，尤其是經濟與商業。我們到底從中得到什麼危機管理的教訓？本文介紹的4本新書以及一個部落格，分別討論了美國政府處置不當、公部門缺乏良好管理能力，以及某些避險基金既富遠見又短視近利。
新冠疫情的大流行如同一個放大鏡，讓我們看到平素被忽視的健康不平等的問題。公司領導人如果可以主動改善這個情況，將有效提升員工的生產力，落實多元化的團隊，並促進所有人的健康。
移動支付、無人商店、虛擬衣櫃……這些「零接觸」的商務活動或許已經不再新鮮，但你能想像，不用實際點擊螢幕，就可以點選你要的選項嗎？或者不用實際吃到某個食物，就能知道它的風味？隨著科技的飛速進步與疫情的推波助瀾，虛擬貨幣、元宇宙、雲端技術……這些「零接觸」商業活動的大門似乎愈開愈大，想在未來市場中抓住顧客的心，該注意哪些層面？
就在我們都以為新冠疫情應該要落幕之時，又出現了變種，2022年似乎仍會被疫情影響。但在前兩年的適應與調整之後，許多新的工作樣貌應運而生，而這些新型態是否會在2022年逐漸成為「常態」？本文作者歸納出會在2022年持續發酵的工作趨勢，雖然有部分是較局限在美國本土的議題，但仍有多項全球共有的現象，或即將成為台灣要面對的問題。提早做好準備，讓自己在2022年一開始就能蓄勢待發。
在美國，感恩節過後的「黑色星期五」，是消費者享受超優惠折扣的重要日子，如同我們認知中的「雙十一」。不過「黑色星期五」是行之有年的傳統，和上網清空購物車不同，瘋狂的美國消費者，大多是萬頭攢動，出現在各大賣場或零售據點。然而隨著疫情的影響與電商平台的興起，「黑色星期五」也轉檯到線上持續發酵；不過，零售業者們還沒有善用網路效應，真正激發更「狂歡」的顧客體驗。
《華盛頓郵報》專欄作家、CNN時事評論節目主持人法里德．札卡瑞亞，全面檢視疫情引發的自然環境與生物危機，以及數位經濟的崛起、混亂的世界秩序等議題及影響。這些影響可能在數年後才會逐漸揭露，但札卡瑞亞的論述，可幫助讀者預先理解疫後時代的世界樣貌，到底會如何？
1969年成立的康那香，在董事長戴榮吉的指揮下，於這次疫情加入口罩國家隊，打開多扇獲利之門。戴榮吉如何將康那香從女性生理用品大廠，轉為「創新研發不能停」的世界級口罩工廠？
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