麻省理工學院史隆管理學院管理與創新講座教授。她的研究重點是協助組織在日常工作現場採行人工智慧產品,以改善決策、學習,以及多元專家之間的協作。
中階經理人既被領導人要求指導員工,也被員工期待提供回饋意見,因此往往壓力過大,不堪負荷。本文建議採用AI工具指導員工。作者舉出兩個實例,說明AI指導的功效,也提出5大步驟,協助經理人成功導入這項工具。
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