培育員工更新員工的職務說明,適應更敏捷、專案化的工作趨勢
更新員工的職務說明,適應更敏捷、專案化的工作趨勢
A New Approach to Writing Job Descriptions
- 培育員工
- 安東尼奧.尼托–羅德里格茲 Antonio Nieto-Rodriguez
- 2024/04/15
Juan Moyano/Stocksy
隨著科技日新月異,以及公司的工作愈來愈多是以專案為基礎,許多職能最初的職務說明已經與實際在執行的工作內容不符,這會導致員工難以判斷公司對他們的期望,公司也難以估量員工的績效。我們需要從「成果」「技能」「團隊」三個角度來重新設計職務說明的內容,讓員工發揮潛力,達到績效目標。
現今的工作變化迅速,傳統的職務說明已無法跟上變化。隨著新技術打亂了工作流程並需要新技能,而且公司的工作愈來愈多是以專案為基礎,於是我們開始看到職務說明的演變發展,從適用於員工多年的靜態、全面的規定,轉變為依據需求而改變的動態指南。
例如,雇用一名員工從事一組特定工作任務的公司,可能在4個月後發現,另一組任務在策略上更加重要。即使這個員工擁有新任務所需的技能,也能引用自己的職務說明而拒絕執行新任務,聲稱那不是他們被聘雇來做的事情。或是如果他們承擔了那些新任務,他們的職務說明就迅速過時了。
大多數職務說明是嚴謹地依據員工的核心工作領域而訂定的,因此那些說明往往不鼓勵跨職能的協作,進而助長了組織内壁壘分明、各行其是。嚴格的職務說明可能會阻礙實驗運用新科技,而那些新科技在當初擬定職務說明的內容時是無法想像的。最後,狹隘的職務說明可能意味員工無法在工作中充分發揮才華,而使他們感到不滿。
為了因應這個問題,企業開始依據成果、技能和團隊,以較彈性的新方式來處理職務說明。我將依次描述每一項方式,但首先來看看職務說明如何演變成我們今日所知的樣貌,以及功用是什麽。
為什麼需要職務說明?
現代的職務說明可以追溯到工業...