職涯教練給筋疲力盡的主管:讓AI幫你帶部屬
給筋疲力盡的主管:讓AI幫你帶部屬
How AI Can Help Stressed-Out Managers Be Better Coaches
SvetaZi/Getty Images
中階經理人既被領導人要求指導員工,也被員工期待提供回饋意見,因此往往壓力過大,不堪負荷。本文建議採用AI工具指導員工。作者舉出兩個實例,說明AI指導的功效,也提出5大步驟,協助經理人成功導入這項工具。
中階經理人正承受來自上面領導人的壓力,要他們花更多時間培養和指導直屬部下。他們也正承受由下而來的壓力,因為員工愈來愈期待獲得即時而個人化的回饋意見,特別是剛進職場或接受遠距入職訓練的員工。滿足這些要求,而又不加重中階經理人的過勞和壓力,是一大挑戰。根據我們的研究和諮詢工作,我們預料新的人工智慧(AI)工具,能讓經理人更容易更有效率地提供高品質的指導。
員工需要更多指導,經理人卻能力不足
軟體公司O.C. Tanner的2023年全球文化調查(2023 Global Culture Survey)發現,過去一年來督導職責(包括培訓員工)加重的領導人,焦慮的比率提高21%,導致過勞的機率激增520%之多。
雖然經理人有可能負擔過重,但他們普遍還是想要指導員工,因為他們知道指導是有幫助的。事實上,經理人的指導已經證明能夠提高工作滿意度、知識分享,以及績效。這些成果都是組織(和經理人!)想要的。
AI帶來的機會
在檢視這個領域之後,我們發現以AI為基礎的經理人指導方法尚未得到普及,因此我們提供兩個範例,說明它如何在你的組織發揮作用:
1. Eleos Health
Eleos Health是一家行為健康科技...