漢諾威應用科學與藝術大學(Hannover University of Applied Sciences and Arts)教授。
研究分析2020至2022年、橫跨20個品類的100個品牌推特數據,發現在行銷訊息中對競爭對手「指名道姓」,甚至「酸言酸語」,反而提升消費者互動與購買意願,但前提是選對競爭對手,並掌握四大原則,就能有效拉抬品牌聲量。
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