放膽「開酸」你的對手！正確鎖定競爭者，讓流量自動發酵

2019年，當百事可樂（Pepsi）在推特（Twitter）上發了一則推文：「沒有百事可樂，可口可樂OK嗎？#六字恐怖故事」，他們可不只是在開飲料要喝什麼的玩笑。這家軟性飲料巨頭是在利用一個更強大的東西：品牌對手關係（brand rivalry）敘事的吸引力。

雖然大部分行銷建議都會警告不要宣傳關於競爭對手的負面訊息，但我們最近發表在《行銷研究期刊》（Journal of Marketing Research）上的研究顯示，當涉及真正的競爭對手，也就是那些有正面交鋒歷史的品牌時，規則會產生巨大改變。

我們分析了從2020年到2022年100個品牌的推特數據（現稱X）。我們的樣本包括20個產品類別，從軟性飲料、行動電信業者到體育團隊，還對數千位美國消費者進行了對照實驗。我們發現在行銷訊息中，比起提到任何其他競爭者，提到對手品牌會產生更多消費者互動及購買意願。

而且，針對對手品牌的負面訊息，其實會比正面訊息表現更好，尤其是對忠誠顧客來說。

對手關係敘事的力量

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