個案研究

某家銀行「多元化招聘部門」的主管面臨兩難局面：一方面，不知道該不該懲處一位違反公司政策，只晉升白人的經理人。另一方面，他也懷疑起這份工作的意義，猶豫自己是否為了保有多元人才，而違反了公平競爭的原則。

一家軟體公司發現，他們的生意主要來自兩個市場區隔：小型企業與中型企業。兩個市場各有利弊，因此無法決定該追求較大的市場區隔，或是追求較有利潤的市場區隔，還是應雙管齊下？內部也針對這幾個選項，展開辯論。

前程似錦的新秀主管，該如何應付吹毛求疵的上司？原本晉升快速的他，在遇上現在這位新主管後，變得處處掣肘，甚至產生了職涯危機。他應該改變自己直來直往的作風，屈從長官，以便保住這份工作，還是該另謀他途？

在董事會的期待下，這個前衛舞蹈團必須走向國際，並尋求在電視、電影領域的發展。然而，舞團要走出哪種新方向，卻出現路線的辯論。行銷總監與創辦人的意見完全相反，銜命變革的執行總監該如何做出與創意有關的抉擇？

由於經濟大衰退，這家連鎖超市今年業績不佳，原本每年有90％員工領得到獎金，今年可能沒有任何人領得到獎金。於是問題來了，如果發不出獎金，應該如何換個方式，來表彰員工多付出的努力，以免打擊士氣？

一家醫療器材公司研發用可吸收材料製造的手術固定裝置，市場前景看來不錯，但這項技術的失敗率太高，品質還有很大的改善空間，不知何時才能量產推出。因此在公司裡引發爭論：該冒險搶得先機，還是該等待技術和市場成熟再說？

如果在一家企業裡，有兩位對公司不可或缺的高階經理人彼此不和，甚至爆發了嚴重的衝突，該怎麼辦？身為企業主，你可能無法偏袒任何一方，也無法勸退或捨棄任何一方。面對這種僵局，該如何處理，才能把傷害降到最低？

一家主題樂園業者努力想解決目前經營上的困境，準備與團購網站合作，好好衝刺門票的銷售量，卻沒想到有人另有顧慮，提出網路團購的後遺症，最後陷入左右為難的抉擇：如果只顧眼前的獲利，會不會落到得不償失的後果？