行銷團購網是萬靈丹嗎?
個案研究HBR個案
Case Study
讓人猶豫的行銷新利器
團購網是萬靈丹嗎?
Do Social Deal Sites Really Work?
一家主題樂園業者努力想解決目前經營上的困境,準備與團購網站合作,好好衝刺門票的銷售量,卻沒想到有人另有顧慮,提出網路團購的後遺症,最後陷入左右為難的抉擇:如果只顧眼前的獲利,會不會落到得不償失的後果?
團購網站「每日好物」(DailyDilly)的業務代表剛結束一場精彩的影片簡報,會議室的笑聲逐漸平息下來,佛蘭納甘主題樂園(Flanagan Theme Parks)行銷主管露絲.戴維森(Ruth Davison)笑咪咪地說:「這場簡報讓我大開眼界,我們需要的就是這種行銷能力。」
佛蘭納甘營運長威爾.伊士曼(Will Eastman)也笑容可掬,當初就是他建議公司和每日好物網站合作,這家澳洲團購網站和Groupon、LivingSocial的形態類似,近年來成長快速。威爾說:「我想我們可以作決定了。」
這時,會議室中的每個人都看著艾莉.詹姆斯(Allie James),她是佛蘭納甘新聘的顧問,年紀比威爾和露絲小一大截,上任才一個多月。艾莉知道必須擋下這件合作案,但不希望對方的業務在場時這麼做。
她說:「我們要進行內部討論。」
威爾重重拍一下桌子,說:「拜託,都已經進行到這裡了。」每日好物網站的代表睜大了眼睛。
艾莉深呼吸一口氣。如果威爾咄咄逼人,她也不會含蓄客氣,「不行,外人不能在場。」
威爾推開椅子,大步走出會議室。每日好物網站的代表開始檢視自家簡報,但艾莉揮揮手,叫他們停下來。露絲的笑容已經消...