【#77-2】如何成為一個善於傾聽的領導人?創造傾聽生態系統、進行員工年度調查、建立與團隊「雙向」的溝通,是安進前執行長凱文得出的答案。
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【#77-1】生技公司安進製藥(Amgen)前執行長凱文因代表性產品的失敗、面臨首次公司大幅裁員的雙重打擊,而開始重新檢視「傾聽」這件事。
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【#76-4】怎麼做才能打造一個高績效的團隊呢?追根究底之後不難發現,「價值觀」是決定勝敗重要的關鍵之一。
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【#76-2】關於績效管理,不少公司目前的做法,是派給每個部門不同的指標;但是部門間往往為了追求自己的績效而「自掃門前雪」,破壞了團隊協作,甚至忽略了顧客體驗。
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【#76-1】疫情時分大家共體時艱,為什麼有些企業一樣艱苦,士氣依舊高昂;有些則像一盤散沙,同仁和客戶皆鳥獸散?
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