納桑.弗爾
Nathan Furr
歐洲工商管理學院(INSEAD)策略學教授,與人合著5本暢銷書,包括《不確定性的好處》(The Upside of Uncertainty: A Guide to Finding Possibility in the Unknown, Harvard Business Review Press, 2022)與《精實創新學》(The Innovator's Method: Bringing the Lean Startup into Your Organization, Harvard Business Review Press, 2014)。
臉書為何收購IG?強化、吸引、連結…啟動「生態系協同」效益
企業在評估併購標的,往往著眼於市場力量,以及人才、運算資源、基礎設施等「資源驅動」價值,容易低估了標的背後的開發者、合作伙伴及互補者。事實上,併購能透過強化、吸引、連結3種「生態系協同效應」創造價值。領導人若能將生態系位置、聚落及第三方關係納入評估,將更能精準判斷標的價值與執行風險。
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2026/10/15
先布局兩年進程!破解AI炒作熱,從內部流程打造「精實黑帶」
生成式AI真的潛力無窮嗎?當前情況是,企業的確能透過代理式AI創造價值,只是得放對位置;這種技術還無法直接面對消費者,卻很適合後端營運。本文從與歐洲電信公司合作的實際案例,詳細拆解在企業內實施多代理系統時會面臨的現實與障礙,並點出最困難的往往並非技術,而是人。
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2026/04/27
聚焦「解決顧客問題」,避免AI投資變成竹籃打水
生成式AI未帶來可衡量報酬,問題不在於實驗失靈,而在於領導人重蹈數位轉型時期的錯誤:資金分散、試點零碎,卻未連結到真正的商業價值。AI實驗必須更有紀律——聚焦顧客核心問題,用強度、頻率、密度等架構挑選題目,以低成本反覆迭代,並由獲得賦權的「忍者團隊」推動規模化。
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2026/01/09
成長就是愈大愈好?該是重新思考「規模」的時候了
企業領導人總是追求「愈大愈好」,認為成功的關鍵在於能否快速擴張,但這其實隱藏著邏輯漏洞。經典經濟學奠基於亞當.斯密的分工理論,但從當代視角來看,真正具有價值的工作,可能是來自於跨領域思考與整合能力,而非單純的專業分工。我們是時候重新思考,是否能用「擴張商業模式」、「擴張影響力」和「擴張人性價值」來定義規模,而不只是讓個別企業變得更龐大。 
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2025/07/22
消費者的心,正掌握在AI代理手中?
AI代理可以為消費者做出購買決定,甚至代為購買,將會大幅改變目前的商業環境。不論是品牌或是零售商,都有可能重新洗牌。本文說明AI代理對於品牌和零售商的影響,以及它們應該如何調整腳步,以便在未來取得強勁的成長。
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採取 6 項關鍵行動,老字號企業也能啟動數位成長引擎
數位破壞者擅長運用兩大因素創造長期價值:顧客終身價值(CLV)/顧客取得成本(CAC),以及端對端的顧客體驗。而擁有龐大顧客群的老牌企業,其實更有條件善用這些因素建立自己的「數位成長引擎」。本文提出六項關鍵行動,幫助企業運用數據、人工智慧與數位工程,提高現有顧客的CLV,或降低CAC,或兩者並行。
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2025/04/08
就不讓你賭上癮!彩券商數位轉型用「KPI蝴蝶」兼顧獲利與責任
本文以荷蘭彩券公司荷蘭洛特萊(Nederlandse Loterij)為例,說明如何在數位轉型中運用「KPI蝴蝶」來平衡商業成功與社會責任。
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2024/07/04
遵循資料保護法規,企業如何應對?
企業通常會採取一組高度整合、得到廣泛使用的科技,以求效率。但這套科技組合往往會共享顧客資料,在歐洲推出嚴格的隱私法規後,造成了一個問題:若要遵循法規,勢必得做複雜而成本高昂的調整。企業該如何因應,本文提供具體的建議。
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2023/06/12