決定正確與否，十分重要。與其埋頭在錯誤的道路上努力前進，不如在一開始就先冷靜與理性地，做出最合適的判斷。

突然倒閉的企業就如同被地震摧殘的高樓大廈，造成的社會成本可不小，就像大樓一樣，愈大的企業影響愈大。

領導者的經歷和人格特質，決定了他的視野與格局，也決定了他所領導的團隊及經營成果。

怎麼做才能成為一個好的領導人？

領導人，居高臨下看部屬，要讓自己變得更謙卑，更高的自我要求，更大的精進空間，否則自己就是另一個維度的「井底之蛙」。

邱吉爾說：「不要浪費一場好危機！」所謂禍福相倚，「好危機」不只是有人因禍得福，而是人人都可以在這場危機中學習很多，可以讓個人和群體因為這場危機而變得更好。孔子說：「見賢思齊焉，見不賢而內自省也。」這場新冠疫情中展現的各種感人情景或擾人亂象，其實在企業經營中也經常出現，而且必將還會出現。

權力的另一面就是責任，經營團隊不只對董事會及股東會負責，還要對員工、客戶、廠商、社會負責。

拿破崙說：「將鐵手戴上絲絨手套。」鐵手就是堅定意志的理性決策，冰冷的理性會讓人不舒服，戴上絲絨手套，是讓執行決策時，有同理心的人情溫暖，讓人比較容易接受。