組織管理怎麼給比給多少重要
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加薪和分紅(或獎金)是人才管理的重中之重,可惜只有極少數老闆和主管,能用心又有效地做好這件事。很多主管只是為分配而分配,他們也可能花很多時間和精力,但往往只把重點放在「給多少」,其實「怎麼給」比「給多少」更重要。這就像請客送禮,除了請什麼?送什麼?送多少?更重要是讓對方感受到你的用心和重視。
孔子說:「不患寡而患不均」,一針見血地點出分配的挑戰和智慧。很多人以為「均」就是平均,其實「均不均」是主觀感受,「多少」只是表象,更深層更重要的,是對「公平」的期待及「期望值」的溝通和管理。對組織真正有用的人才,往往付出與貢獻得更多,對未來發展也更重要,如果分配到的只是「均」,他就會覺得不公平和失望,失去更努力投入的動力。反之,努力和貢獻較低的員工樂於分到「平均值」,但這其實是相對「不公」,也不利於組織未來的健康發展。
孔子說:「舉直錯諸枉,能使枉者直」,該多給(獎勵或正向強化)就多給,該少給(懲罰或負向強化)就少給。「多給」和「少給」看似不公平,其實那是建設性的「不均」,適當且有智慧的「不均」,才是真正公平和有效。簡單的齊頭式分配,是表面上的「均」,長久必將形成大鍋飯文化,其實不公平又無效,更深層次是破壞性的「不均」,這才是要避免的「患不均」。
主管要幫員工理解分配的目的,和期望及不期望的效果,要建立明確的評量要素和標準,還要讓他們感受到自己所分配到的加薪和獎金,傳達了主管和組織的認可及重視。更普遍的誤區是對「不適任」或「不及格」的部屬,主管往往害怕扮黑臉,而有意無意地迴避「少給」的事實...