※ Podcast由瑪利執行長品讀，提供多元視角，助您閱讀文章時產生更多啟發。

曾經飛黃騰達的企業在締造偉業的創辦人或早期領導人卸任或去世之後，一路從神壇跌落；這樣的例子在歷史上屢見不鮮：福特汽車公司（Ford Motor Company）、華特迪士尼公司（Walt Disney Company）、1985年罷黜史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）之後的蘋果（Apple）、惠普（Hewlett-Packard）以及星巴克（Starbucks）都是如此。

然而好市多（Costco）這家企業例外。共同創辦人吉姆．辛尼格（Jim Sinegal）2012年1月退休迄今，好市多先後由兩位執行長掌舵。在領導人更迭的過程中，好市多始終保持專注，並且延續追求營運卓越與誠信正派的企業文化。今日許多連鎖零售業者陷入困境甚至倒閉，好市多卻能夠欣欣向榮、擴張版圖。

本文將探討辛尼格如何將他秉持的信念以及做為信念基礎的「倫理守則」（Code of Ethics），植入好市多的DNA之中。企業不分大小，領導人都能夠從本文得到啟發。

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我如何開始關注好市多

超過25年的時間，我都在研究一種困擾許多第一線服務業的惡性循環：員...

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