組織文化明日之星的今日瓶頸

成就超高的人才,在志得意滿時,也最容易遭意外打擊,原本看好的職場生涯,反而因此功敗垂成、提前黯然離場。但這是可以避免的,不管是人才本身,還是他們的主管,甚至是公司,只要及早發現異狀,就可以順利度過難關。

一般總會以浪漫筆觸描繪職場上的傑出人物,稱頌他們集天賦、企圖心、環境優勢、良好時機於一身,因此他們能夠一帆風順、登峰造極。但即使是職場運勢超好的天縱英才,攀登頂峰之路往往也並不順遂。當他們一路完成各種任務之際,一些混沌不明的磨難可能會伺機展開襲擊。矛盾的是,磨難的成因正是成功本身。成就超高的人,往往在過渡階段最脆弱,也就是在達到現行職務的要求之後,展開下一項任務、面對新任務對成長的新要求之前。此時,他們可能無法順利前進,也許會失去方向,甚至懷疑自己的目標。到最後,他們的困惑混亂可能會變成心亂如麻,這就是所謂的「高峰症候群」(summit syndrome),如果公司坐視不管,這些症狀可能會破壞他們的大好前程,讓企業失去他們未來希望之所寄的人才。

問題是,早期徵兆不僅很難偵測出來,而且很容易遭到輕忽。

怎麼了?拚命三郎變成工作倦怠

我們結合眾多輔導個案的情況,組合成一個角色「安德魯.湯普森」(Andrew Thompson),用以說明如何管理卓越人才。湯普森現年36歲,是個交遊廣闊的長春藤名校畢業生,他在一家頂尖的投資銀行工作,是出了名的「拚命三郎」,自認在職場上前程似錦。他就像金融服務業裡的...