從第一線主管晉升為領導其他主管的領導人,是職涯中一個重要的里程碑。這個職位通常擁有更廣的職責範圍、更高的期望,以及在最高層級塑造策略、文化和組織績效的影響力。走到這一步,可能會讓人覺得興奮,甚至覺得被認可。經過多年的自我證明,你終於贏得決策桌上的一席之地。你的意見更有分量,你可能對設定方向和解決更重要的問題感到興奮。

但事情就在這裡變得棘手。雖然高階職位會帶來優厚的報酬,但「轉變」本身可能會令人迷失方向。領導其他主管並非只是「更多同樣的工作」再加上更大的團隊和更多的預算。事實上,你必須徹底轉變你對自己角色的理解、分配時間的方式,以及衡量成功的標準。 

營運高階主管克勞蒂亞(Claudia)經歷了慘痛的教訓才明白這一點。她以解決出貨延遲、客戶投訴和人手短缺等各種問題而聞名。當她被晉升到負責管理4位區域經理時,她認為這是她之前職位的延伸。她立刻跳出來提供指導,參加團隊會議,對幾乎所有決策都提出看法,卻沒有意識到在過程中排擠了自己帶領的經理。這些經理似乎很沮喪,而不是感激──克勞蒂亞的上司還質疑她為什麼埋身細節裡。她發現自己工作時間更長,但效率卻比以往任何時候都低。

這對克勞蒂亞來說是一個警鐘。當...

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