氣候變遷

ESG近來屢屢遭受左右兩派的攻擊，左派認為它力道不足，右派則批評它扭曲市場。負責任的企業究竟該如何自處？本文建議，明確定義企業目的、提高ESG報告透明度、與利害關係人建設性地互動，可以協助企業因應這些抨擊。

目前，大肆談論ESG似乎有所風險，因此不少企業淡化永續溝通甚至保持沉默，但研究顯示，多數民眾仍期望企業積極應對氣候變遷，因此這種做法不但短視，也可能會損害與消費者的信任關係。本文提出三大策略：洞察員工與顧客需求、以故事結合事實創造共鳴、並超越傳統ESG報告，善用多元管道持續傳遞訊息。若永續敘事兼具真誠與人性化，就可吸引人才、提升忠誠度並推動業績。