曾長期擔任哈佛商學院行銷學教授,於2006年過世。比較近期的著作有《管理思維》(Thinking About Management ,1990, Free Press) 和《行銷想像力》(The Marketing Imagination , 1983, Free Press)。
企業能不能持續成長,取決於對本身業務的定義有多寬廣,以及對顧客需求的評估有多仔細。因此,要以顧客為導向,妥善地管理你的產品;而且,不要畫地自限,只著眼於眼前的獲利,才能讓自己的事業有更高、更寬廣的發展。
「創意」不會成為企業的發達之路,這和近來大眾的認定不同。尤其是對直線經理人來說,創意可能會帶來沉重負擔,而非重大突破。有些人頌揚創意可以解放公司,並貶抑公司在催眠大家,要求同仁服從。他們提出的建議,最後可能減少企業的創意,這是因為他們往往把「取得創意」,和「實行創意」混為一談,也就是說,他們混淆抽象的創意與實際可行的創新;因為他們不了解負責營運的主管每天遭遇到的問題;也低估了企業組織的複雜程度。
行銷「傳教士」希奧多.李維特於今年過世,享年81歲。在他數十年的著述過程中,不斷敦促企業高階主管把顧客放到一切作為的中心,把行銷當做策略的核心。 以下特別摘錄他發表在《哈佛商業評論》英文版的六篇文章,反映他畢生窮究的一些真知灼見。
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